Responde un mensaje difícil con calma

Recurso listo para usar

Ayúdame a responder el mensaje de abajo.

Quiero lograr esto: [OBJETIVO]
Relación con la persona: [RELACIÓN]
Tono deseado: calmado, respetuoso y firme.

Primero identifica:
- qué necesita respuesta;
- qué conviene aclarar;
- qué sería mejor no escalar por escrito.

Luego redacta una respuesta breve que:
- reconozca lo necesario sin admitir cosas que no puedo confirmar;
- responda a los puntos importantes;
- establezca límites si hacen falta;
- evite lenguaje defensivo o agresivo;
- proponga el próximo paso.

Mensaje recibido:
[PEGA EL MENSAJE]

Qué revisar

Revisa que la respuesta no haga admisiones legales, laborales o contractuales que deban revisarse con un profesional.