Política de privacidad

Datos, fines y proveedores

Usamos los datos para autenticar, prestar y proteger el servicio, guardar progreso, evaluar actividades, administrar membresías, enviar comunicaciones, atender soporte y cumplir obligaciones. Clerk, Replit, Stripe, Resend, servicios de OpenAI y, con consentimiento, Microsoft Clarity procesan las categorías necesarias. Meta puede recibir datos solo después de una aceptación separada de medición publicitaria.

Usamos Stripe para procesar pagos y administrar suscripciones. Mentor IA no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

Analítica y medición publicitaria

La analítica y la medición publicitaria de Meta son opciones separadas y desactivadas por defecto; una aceptación anterior de analítica o de correo no autoriza Meta. Si aceptas la medición publicitaria, Meta puede recibir del navegador identificadores, datos del dispositivo/navegador y URL para medir anuncios y optimizar conversiones. La aplicación no envía datos personales de cuenta para coincidencia avanzada. Al entrar por primera vez a la app eliges estas opciones en una pantalla de configuración; puedes cambiarlas o retirarlas cuando quieras en Perfil → Legal y privacidad. El consentimiento de correo es independiente.

No vendemos datos personales. La medición de Meta puede relacionarse con publicidad dirigida o conductual según las prácticas de Meta y la ley aplicable; no afirmamos que no compartimos información para esos fines.

IA y revisión

Algunas entradas se guardan y otras se transmiten para generar o transcribir. Personal autorizado puede revisar datos administrativos y de soporte. No envíes información sensible o no autorizada.

Derechos

Según corresponda, puedes solicitar acceso, corrección, copia, portabilidad o eliminación y reclamar ante la autoridad competente en customerservice@mentor-ia-app.com. La eliminación local no obliga a borrar de inmediato registros legales, respaldos o datos conservados por proveedores.