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Cuenta, contenido y uso

Debes proteger tu cuenta. Conservas tus derechos sobre el contenido que envías y das a Mentor IA un permiso limitado para procesarlo al prestar el servicio. El currículo, software y materiales de Mentor IA no pueden copiarse o revenderse sin autorización.

IA y terceros

La IA puede ser incorrecta, incompleta, sesgada o no estar disponible y no sustituye asesoramiento profesional. Clerk, Replit, Resend, Stripe, Microsoft Clarity, Meta y servicios de OpenAI prestan funciones descritas en la Política de Privacidad. La medición publicitaria de Meta requiere tu aceptación separada.

Membresía y renovación

La membresía pagada se renueva automáticamente por el periodo elegido hasta que la canceles. Puedes cancelar desde Configuración de membresía y conservar normalmente el acceso hasta terminar el periodo pagado.

Desistimiento para España y el EEE

Si resides en España o el EEE, puedes enviar una solicitud online de desistimiento desde Configuración de membresía. Mostraremos un número de confirmación y conservaremos la solicitud para su revisión. La recepción no significa por sí sola que se haya aprobado un reembolso o cancelado una renovación.

Reembolsos

Nuestra política propia ofrece el reembolso de la primera compra de membresía si se solicita dentro de los 14 días naturales siguientes al cargo desde el correo asociado con la cuenta.

Las renovaciones y el tiempo no utilizado no se reembolsan ni prorratean bajo esta política. Los derechos obligatorios de consumidores se conservan y son distintos de cancelar la renovación.

Ley, responsabilidad y contacto

Rigen las leyes de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de Estados Unidos, sin eliminar protecciones ni foros obligatorios del lugar de residencia del consumidor. No imponemos arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas. Contacto: customerservice@mentor-ia-app.com.